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Comprendre le comportement du consommateur afin de pouvoir le cerner, lui proposer le bon produit au bon moment, mais surtout le convaincre que le produit qui lui est proposé est adapté à ses besoins: voilà ce dont rêvent toutes les entreprises.

Auteur: Barma Jean-Louis

Info: À quoi rêvent les entreprise

[ publicité ] [ manipuler ]

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Pour les affairistes qui, petit à petit, mettent la main sur l'industrie de l'édition, et pour les négociants qui la gouvernent, la question de la création littéraire compte moins que celle d'un lectorat considéré comme un marché qu'il importe d'affourcher et d'exploiter.

Auteur: Nyssen Hubert

Info: Lira bien qui lira le dernier : Lettre libertine sur la lecture, p.70

[ livres ] [ profit ] [ littérature ]

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Ce vieux polisson de Fixot est si peu pris au sérieux qu'il peut dire la vérité sur le père de son ex-employeur et continuer de parler avec le fils : "Gaston Gallimard était une crapule géniale qui a édité Voilà et Détective. Il ne lisait pas beaucoup."

Auteur: Discepolo Thierry

Info: La trahison des éditeurs

[ édition ] [ vacherie ]

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Autorité et responsabilité sont en réalité liées, qui impliquent : sagesse, connaissances et manière de traiter les gens. Tout cela donne une autorité que rien ne peut enlever. Dans l'idéal, les collaborateurs devaient donner ce sentiment de sécurité au contact de leurs clients parce que ça vient de l'intérieur.

Auteur: Carlzon Jan G.

Info:

[ sûreté ] [ vente ] [ management ] [ autorité ]

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Ce que demande le client c'est le modèle de l'année passée en meilleur marché. Pour découvrir les besoins du client il faut comprendre ce qu'il fait et comment il fonctionne. Puis on construit ce dont il a besoin et on l'éduque de manière à ce qu'il pense en avoir besoin.

Auteur: Dewolf Nicholas

Info:

[ business ] [ marketing ]

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J'aime la pratique des beaux-arts en soi, et je respecte les vrais artistes, mais le danger vient de ces personnes qui tentent d'établir des comparaisons entre les arts plastiques et l'art de diffusion de masse. Ils ne sont ni des artistes "nobles", ni des artistes de l'art populaire, mais de sombres charlatans.

Auteur: Masashi Kishimoto

Info:

[ audimat ] [ business ] [ calcul ] [ producteur ]

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Je dois vendre différemment quelque chose à mon client. Je dois faire en sorte que le collaborateur travaille pour moi. Je dois convaincre le fournisseur que je suis un partenaire correct. Je dois pouvoir vendre mon affaire. Toute personne pour qui la vente est trop galère ne devrait pas démarrer une entreprise.

Auteur: Rentrop Norman

Info:

[ management ] [ entrepreneur ]

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Ces négociations pour l'achat d'une dizaine de pianos à queue, dans une atmosphère douillette et confortable, avec l'attitude obséquieuse et compassée des vendeurs (une affaire importante pour eux), contraints de revoir leur facture avec une baisse de 30 %, me laisse le souvenir d'un combat de rues, j'avais le pouvoir de l'acheteur ! .

Auteur: MG

Info: 2007

[ vente ]

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La confiance est une composante essentielle des marchés, si essentielle que souvent nous ne la remarquons pas comme un poisson ne remarque pas l'eau. Dans les économies développées, les facilitateurs de confiance sont partout : les marques, les garanties de remboursement, et bien sûr les transactions répétées avec un vendeur peuvent aisément être localisées.

Auteur: Harford Tim

Info: L'économie mondiale en 50 inventions, p. 43

[ exportations ] [ réconfort ] [ sécurité ]

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Il faut que tu prennes conscience que tes statistiques, ton langage marketing, ton 'poher' point c'est de la merde en barre. Il faut donner du rêve ! Parler d'humain à humain ! Prendre la main du client et s'envoler avec lui vers les cieux inexplorés de la persuasion. Faire l'amour avec ses doutes, ses appréhensions.

Auteur: Bourhis Hervé

Info: Le Teckel, p. 33

[ convaincre ]